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Nova Resposta
Como trocar a senha do Dofus?; Esqueci a pergunta secreta.
Topic Started: 10/08/2011 - 02:16 pm (3,993 Views)
Jaguatirika
Member Avatar
Gobbal
Olá!

Preciso alterar minha senha do Dofus, mas não lembro qual pergunta secreta cadastrei. No site da ANKAMA pedem somente a "resposta" secreta, sem me dizer qual é a pergunta.

Já tentei alterar pelo dite da Level Up mas tb não consegui por lá.

Só esclarecendo que eu tenho a senha atual, mas desejo alterá-la.

Vocês sabem o que eu devo fazer?

Beijinho
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Avamys
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Mesmo quando tudo está contra ti, a única coisa que deves fazer, é levantar-te e continuar a lutar!
Ticket com prova de ser dono da conta.
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Jaguatirika
Member Avatar
Gobbal
Osa-Intel
10/08/2011 - 02:28 pm
Ticket com prova de ser dono da conta.
E como provo que sou dona da conta?

Informo meu email no ticket?

E o ticket é enviado para a Level Up mesmo?

Desde já agradeço pela paciênica. =)
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Avamys
Member Avatar
Mesmo quando tudo está contra ti, a única coisa que deves fazer, é levantar-te e continuar a lutar!
Enviar cópia da identidade.

Sim informar o email.

Se sua conta é da Level Up deve ser para ela mesmo.
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eulhm
Member Avatar
Administrador
tenter escrever algo( que vc lembre depois) talves ai se vc nao tem ainda a resposta, vc vai criar uma, escreva uma palavra que vc nao esqueça, tente e me fale depois
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Jaguatirika
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Gobbal
eulhm
10/08/2011 - 04:30 pm
tenter escrever algo( que vc lembre depois) talves ai se vc nao tem ainda a resposta, vc vai criar uma, escreva uma palavra que vc nao esqueça, tente e me fale depois
Deu certo!

A ANKAMA havia alterado, por precaução, a minha senha, argumentando que minha conta estava no banco de dados que fora invadido recentemente. Só que colocaram uma senha ultra-mega-tosca e eu precisava alterar. Mas esbarrava na tal da resposta secreta que eu não lembrava qual era.

Sua dica deu certo. Já consegui alterar a senha.

Muito obrigada!

Beijinhos.
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eulhm
Member Avatar
Administrador
imaginei que iria dar cero, lemnre sempre de fazer senhas alfa numericas , nunca use palavras que "existem".
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